Benutzerhandbuch
Meine Buchungen
Buchungen einsehen, stornieren und Check-in-Status prüfen.
Unter Meine Buchungen findest du eine Übersicht aller deiner Reservierungen — aktive, vergangene und stornierte.
Buchungsübersicht
Jede Buchung zeigt:
- Datum und Uhrzeit (Start- und Endzeit)
- Platznummer
- Buchungstyp (Einzel, Training, Mannschaft)
- Gastspieler (falls hinzugefügt)
- Check-in-Status (falls Check-in aktiviert ist)
Buchung stornieren
- Finde die Buchung, die du stornieren möchtest
- Klicke auf Stornieren
- Bestätige die Stornierung
Achtung: Beachte die Stornierungsfrist deines Vereins. Buchungen können nur bis zu einer bestimmten Anzahl von Stunden vor Beginn storniert werden (z.B. 2 Stunden vorher). Nach Ablauf der Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Check-in
Falls dein Verein die Check-in-Funktion aktiviert hat:
- Du musst dich zu deiner Buchung einchecken, um den Platz zu bestätigen
- Der Check-in ist 15 Minuten vor Buchungsbeginn verfügbar
- Falls du dich nicht innerhalb der Frist eincheckst (z.B. 15 Minuten nach Beginn), wird die Buchung automatisch storniert
- Du kannst dich über die App oder am Kiosk-Terminal per PIN einchecken
Der Check-in-Status wird in deiner Buchungsübersicht angezeigt:
- Ausstehend — Check-in noch nicht erfolgt
- Eingecheckt — Erfolgreich eingecheckt
- Storniert — Automatisch storniert wegen fehlendem Check-in